Visão geral
Quem tem conta na sua loja vê Perfil no menu da vitrine. No novo visual, quem tem assinatura vê Minha assinatura no lugar desse atalho; o Perfil continua disponível no menu da área do cliente. Ali o cliente confere os dados que ele mesmo informou no cadastro — nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone (e o RG, se a sua loja pede esse campo) — e, no menu lateral, em Meu endereço, o endereço cadastrado.
Ver os dados é sempre permitido: são os dados do próprio cliente. O que você decide é se ele pode alterar alguma coisa sozinho.
Para assinantes com convites disponíveis, o Menu do celular também oferece Usar convite. O cliente escolhe a quantidade e confirma antes de descontar do saldo. O atalho só aparece para assinaturas ativas cujo plano inclui convites e que ainda têm saldo no mês.
Com a permissão ligada
Além de ver o cadastro, o cliente ganha um formulário para atualizar e-mail e telefone no Perfil, e o endereço completo em Meu endereço. Ele salva na própria tela e a mudança vale na hora, inclusive para os próximos pedidos.
Nome, CPF e data de nascimento nunca são editáveis pelo cliente: identificam o cadastro e os contratos. Esses campos só mudam pelo backoffice, em Clientes.
Com a permissão desligada
O cliente vê os mesmos dados, só que sem formulário — é uma tela de leitura. No lugar do botão de salvar aparece o recado "Quer atualizar seus dados? Entre em contato pelo WhatsApp", com link direto para o WhatsApp da loja e uma mensagem já escrita.
Assim, pelo Perfil, o cliente não altera nada por conta própria — e ainda consegue conferir se o que está cadastrado está certo, que é o que evita cobrança e contrato indo para o endereço errado.
O número usado é o mesmo do rodapé da vitrine, cadastrado em Configurações > Dados da empresa, campo Whatsapp. Sem número cadastrado, o recado aparece sem link, pedindo que o cliente entre em contato com a loja.
Onde ligar ou desligar
- Vá em Configurações > Permissões.
- Ligue ou desligue a chave Permitir que seu cliente edite dados, bem como: email, endereço e telefone?.
- Clique em Salvar permissão.
A permissão vale para todos os clientes da loja e passa a valer na hora, sem precisar avisar ninguém.
Quando o cliente pede a alteração
Com a permissão desligada, quem corrige é a loja: abra Clientes, busque o cliente e edite o cadastro dele. É também por ali que você ajusta nome, CPF e data de nascimento em qualquer configuração.